Política de privacidade
Política de Privacidad
Última actualización: 18 de marzo de 2026
En XP Watch Co., nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tu información personal de forma segura, transparente y responsable.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra segura tanto a nivel nacional como internacional.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente.
Podemos recopilar:
Datos de contacto
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Correo electrónico
Información de pago
- Método de pago
- Información de la transacción
Los datos de tarjetas son procesados de forma segura por proveedores externos y no son almacenados por XP Watch Co.
Información de cuenta
- Preferencias
- Historial de pedidos
Información de uso y dispositivo
- Dirección IP
- Navegador y tipo de dispositivo
- Actividad dentro del sitio (productos vistos, carrito, compras)
Comunicaciones
- Mensajes enviados a soporte o consultas
2. Cómo recopilamos tu información
Recopilamos información:
- Directamente de ti (cuando compras o completas formularios)
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
- A través de terceros como Shopify, pasarelas de pago y proveedores logísticos
3. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos nacionales e internacionales
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar tu experiencia de compra
- Personalizar contenido y ofertas
- Detectar y prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones legales
También podemos enviarte comunicaciones promocionales, que puedes cancelar en cualquier momento.
4. Compartición de la información
Podemos compartir tu información con:
- Shopify (plataforma de ecommerce)
- Proveedores de pago y servicios financieros
- Empresas de envío y logística
- Herramientas de marketing y análisis
- Autoridades cuando sea requerido por ley
No vendemos tu información personal.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación
- Recordar tus preferencias
- Analizar el comportamiento en el sitio
- Mostrar contenido y publicidad relevante
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde tu navegador.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos no compartir información sensible por canales no oficiales.
7. Retención de datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar correcciones o eliminación
- Limitar el uso de tus datos
- Retirar consentimiento para marketing
Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.
9. Transferencias internacionales
Tu información puede ser procesada fuera de tu país, incluyendo servidores utilizados por Shopify y sus proveedores tecnológicos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros.
No somos responsables por sus políticas de privacidad ni por su contenido.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página junto con su fecha de actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos:
📧 Email: contacto@xpwatchco.com
📱 WhatsApp: +507 6019-0742
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